從機器人水下完成冬奧會火炬傳遞,到骨骼機器人讓高位截癱的冬殘奧會火炬手離開輪椅、站起來行走,從刷爆朋友圈的機器人餐廳到金牌機器人咖啡師,從排爆、設備檢修機器狗,到安保巡邏機器人,到快遞、保潔、消毒、防疫機器人……本屆北京冬奧會、冬殘奧會,種類豐富、功能強大的機器人,極大接近了與我們日常生活的聯系。
盛會結束后,很多城市服務行業向這些機器人伸出橄欖枝,越來越多酒店、餐廳、展廳、醫院等場所都購買了機器人,用于前臺接待、點餐送餐、咨詢引導、快遞配送、消毒防疫、安保巡邏等服務領域。機器人時代正加速到來,它們開始搶人的飯碗了嗎?
美團、京東等,都為冬奧會提供了無人配送機器人服務。長江日報記者看到美團最新款“魔袋20”自動配送車,最高時速每小時45公里全車設計裝載150千克、容積近540升,在公開道路上配送續航120公里,單次配送可承擔的訂單量顯著提升。冬奧賽前,它在延慶冬奧村完成測試應用。冬奧期間,它在北京城市場景配送近4萬訂單,自動駕駛超10萬公里。
目前使用機器人比普通服務員貴
據了解,近年來,在5G、人工智能等新技術日漸成熟發展的催化作用下,智能分揀、智能配送、智能搬運等大批“機器快遞員”面世,成為運輸配送行業的生力軍。
一位從業者告訴記者:機器人大幅度取代人的工作,現階段還有困難,首先是價格問題。
記者在某電商網站上看到一款迎賓接待機器人,其售價在23萬-26萬元之間。加上日常維護成本,現階段,使用機器人比普通服務員更貴。
“如果個人開一家咖啡店,買一臺‘豹大白’是否劃算?”記者曾就此咨詢“豹大白”的研發企業。
對方沒有正面回答售價,只告訴記者:目前我們主要和中國移動的咪咕咖啡等大客戶合作,服務場景包括5G展廳、智慧園區、會展或發布會、智慧銀行、商業地產、商場零售等。它不僅僅是一位咖啡師,更重要的是,它代表一種智慧營銷,能夠提升品牌形象,帶來全新客戶體驗,帶動更多其他生意。
記者了解到,在廣州白云機場、國家大劇院、同仁堂旗下知嘛健康體驗店等地,“豹大白”已經落地成為網紅。
國內知名機器人專家、電子科技大學人工智能研究院副院長程洪認為:我國發展服務機器人的步子還應該更快一些。機器人被譽為“制造業皇冠頂端的明珠”,《“十四五”機器人產業發展規劃》提出:到2025年,我國成為全球機器人技術創新策源地、高端制造集聚地和集成應用新高地。我們的技術處于世界領先水平,但由于研發投入巨大,產品價格目前比較貴,難以快速打開市場。規?;氖袌鍪墙档统杀镜那疤釛l件,建議政府加大對應用市場的政策支持。
人工智能將把人更多地解放出來
世界經濟論壇相關報告指出,新冠肺炎疫情正在加快自動化進程,到2025年,“機器人革命”將使8500萬個人工工作崗位被機器取代,管理和數據處理中的常規或體力勞動最容易受到威脅。當然,新技術也將創造9700萬個工作崗位。
北京智源人工智能研究院副院長劉江接受記者采訪時說:不必擔憂機器人取代人,人類還是會有更多有意義的工作可做。工業革命初期,英國工人不也擔心失業而搗毀機器嗎?現在機器普及率遠超過當年,結果呢?人工智能等高科技將把人更多地從非創造性勞動中解放出來,更多地投入教育、醫療、藝術、科研等領域的創造性工作。未來將會有更多人會像谷愛凌一樣享受冰雪運動,整個社會、全人類將往更高層次發展。
今年全國兩會期間,全國人大代表、科大訊飛董事長劉慶峰曾發表他的有關思考。他說:讓機器學習人的能力,把人從簡單重復的體力勞動中解放出來,也從復雜的腦力勞動中解放,讓人做更有創意更需要靈感的事情。如果將來因為人工智能的普及,使得我們從5天工作制變成3天,8小時工作制變成4小時工作制,有更多的人去學習、去健身、去娛樂、去暢想未來,人類可能真的在地球之外探索更浩渺的太空,我覺得它會開啟更新的未來。
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